I. Quy trình thanh toán
Người mua và bên bán có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán online/ Chuyển khoản

  • Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.

  • Bước 2: Người mua điền đầy đủ các thông tin theo hướng dẫn mua hàng.

  • Bước 3: Tại phần “Phương thức thanh toán”, người mua lựa chọn hình thức thanh toán online và thực hiện theo hướng dẫn.

  • Bước 4: Người mua thực hiện tiếp các bước trong quy trình đặt hàng.

  • Bước 5: Người bán chuyển hàng.

  • Bước 6: Người mua kiểm tra và nhận hàng.

Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.

  • Bước 2: Người mua điền đầy đủ các thông tin theo hướng dẫn mua hàng.

  • Bước 3: Tại phần “Phương thức thanh toán”, người mua lựa chọn hình thức “Thanh toán khi nhận hàng”.

  • Bước 4: Người mua thực hiện tiếp các bước trong quy trình đặt hàng.

  • Bước 5: Người bán chuyển hàng.

  • Bước 6: Người mua nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng.

II. Đảm bảo an toàn giao dịch
Ban quản lý đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung mà người bán đăng sản phẩm trên Techphone, nhằm đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công và hạn chế tối đa rủi ro phát sinh.

Người mua nên cung cấp đầy đủ thông tin (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi tham gia mua hàng tại Techphone để Techphone có thể liên hệ nhanh lại với người mua trong trường hợp xảy ra lỗi.

Trong trường hợp giao dịch nhận hàng tại nhà, người mua chỉ nên thanh toán sau khi đã kiểm tra hàng hoá chi tiết và hài lòng với sản phẩm.

Khi thanh toán online, người mua nên tự mình thực hiện và không để lộ thông tin số tài khoản, không lưu trữ thông tin thẻ sau khi thanh toán mà phải thông qua hệ thống của ngân hàng liên kết. Cần tuyệt đối bảo mật thông tin thẻ của khách hàng.

Trong trường hợp lỗi xảy ra trong quá trình thanh toán online, Techphone sẽ là đơn vị tiếp nhận và giải quyết cho khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận thông báo.

0/5 (0 Reviews)